อ้างอิง

ข้อกำหนดกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่แตกต่างกันไปตามภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายว่าเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร คุณมีสิทธิอะไรบ้างในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล และช่องทางไหนที่คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชี

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ตนโยบายคุกกี้และการติดตาม
wy8g ข้อกำหนดกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสำหรับคำขอด้านกฎหมายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ ต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการให้เราลบหรือแก้ไขรายละเอียดบางอย่าง ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางเหล่านี้ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและแนะนำคุณผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับบัญชีของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเมื่อคุณล็อกอินอยู่ ทีมของเราจะช่วยคุณยืนยันตัวตนและบันทึกคำขอของคุณเพื่อส่งต่อไปยังทีมนโยบาย ใช้ช่องทางนี้เมื่อคุณต้องการตอบกลับที่รวดเร็วในเรื่องการตั้งค่าบัญชีหรือคำถามทั่วไป

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอที่เป็นทางการเกี่ยวกับข้อมูล การลบบัญชี หรือสิทธิของผู้ใช้มาที่ทีมซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีของคุณและอธิบายคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ

ส่วนคำถามที่พบบ่อยในบัญชี

ตรวจสอบส่วนคำถามที่พบบ่อยภายในหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อดูคำตอบเกี่ยวกับสิทธิของผู้ใช้ นโยบายการเก็บข้อมูล และวิธีจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณเอง ส่วนนี้ยังมีลิงก์ไปยังแบบฟอร์มคำขอข้อมูลที่คุณสามารถกรอกและส่งออนไลน์ได้โดยตรง

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการเงินของคุณ การเชื่อมต่อทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้การเข้ารหัสเพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล เราเก็บข้อมูลของคุณเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่คุณและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลหรือต้องการขอเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชี ให้ติดต่อซัพพอร์ตตามช่องทางที่อธิบายไว้ด้านบน

การเข้ารหัสข้อมูล

การเชื่อมต่อของคุณกับแพลตฟอร์มใช้การเข้ารหัสแบบมาตรฐานเพื่อปกป้องข้อมูลการล็อกอินและรายละเอียดการชำระเงิน ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นรหัสผ่านไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดาและไม่สามารถเข้าถึงได้โดยพนักงานของเรา คุณควรรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณไว้เป็นความลับและไม่แบ่งปันกับผู้อื่น

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงการทำงานของไซต์ คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างไม่ทำงาน เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์มของเรา

การเก็บข้อมูลและการลบ

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลังจากระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมายสิ้นสุดลง คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ต

สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้ลบข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลบางประเภท ติดต่อทีมของเราเพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ และเราจะแนะนำคุณผ่านขั้นตอนการยืนยันและกรอบเวลาที่คาดหวัง

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การเก็บข้อมูล และสิทธิของคุณในการจัดการบัญชี หากคุณไม่พบคำตอบที่นี่ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณให้ไว้ตอนสมัคร ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ประมวลผลการฝากและการถอนเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของเรา

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูล และจะส่งให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยปกติคือภายในสามสิบวันหลังจากที่เราได้รับคำขอของคุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและเก็บการตั้งค่าที่คุณเลือก คุกกี้เหล่านี้จำเป็นเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การทำเช่นนี้อาจทำให้คุณต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลและขอให้ปิดบัญชีของคุณอย่างถาวร เราจะยืนยันตัวตนของคุณ ประมวลผลการถอนเงินที่รอดำเนินการ และลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลังจากระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมายสิ้นสุดลง

ใช่ เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องรายละเอียดการชำระเงินของคุณ เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ธุรกรรมจะถูกประมวลผลผ่านช่องทางการชำระเงินที่ปลอดภัย และเราไม่เก็บข้อมูลบัญชีธนาคารทั้งหมดของคุณในระบบของเรา

คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดบางอย่างเช่นที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ได้ในส่วนการตั้งค่าบัญชี สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเช่นชื่อหรือวันเกิด คุณจะต้องติดต่อซัพพอร์ตและให้เอกสารเพื่อยืนยันข้อมูลใหม่ก่อนที่เราจะอัปเดตบัญชีของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต